Gizlilik Politikası

Carti Baby | Gizlilik Politikası

 

Carti Baby olarak, www.cartibaby.com web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, sitemizi kullandığınızda veya bizimle paylaştığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde sizinle ilgili bazı bilgileri topluyoruz:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.

  • Ödeme ve Finansal Bilgiler: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz (Güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir, sistemimizde tam kart numaralarınız saklanmaz).

  • İşlem ve Alışveriş Geçmişi: Verdiğiniz siparişler, sepet içerikleri, iade talepleriniz ve müşteri hizmetleri yazışmalarınız.

  • Teknik ve Çerez (Cookie) Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz ve site içi gezinti alışkanlıklarınız.

2. Verilerinizi Toplama Amaçlarımız

Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve ürünlerinizin güvenle kargolanması,

  • İade, değişim ve destek taleplerinizin yönetilmesi,

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması,

  • Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (Fatura düzenlenmesi, tüketici hakları mevzuatı vb.),

  • İzniniz dahilinde kampanyalar, indirimler ve yenilikler hakkında bilgilendirme yapılması.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Carti Baby, topladığı kişisel verileri asla üçüncü şahıslara satmaz veya ticari amaçla kiralamaz. Verileriniz yalnızca şu iş ortaklarımızla paylaşılabilir:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişinizin adresinize ulaştırılması için gerekli adres ve iletişim bilgileriniz,

  • Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemlerinin (kredi kartı provizyonu vb.) gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme kuruluşları,

  • Yasal Kurumlar: Mahkemeler, savcılıklar veya yetkili kamu kurumları tarafından talep edilmesi durumunda yasal zorunluluklar gereği.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, alışveriş deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size özel içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, değişime veya kötüye kullanımına karşı korunması için modern teknik ve idari güvenlik önlemleri (SSL sertifikası, güvenli sunucu altyapıları vb.) alınmaktadır.

6. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat gereği, şirketimize başvurarak verilerinizin;

  • İşlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz: