Carti Baby | Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce Alıcı’nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Ad Soyad / Unvan: Helenay Karakılıç (şahıs işletmesi), ticari adı: Carti Baby
- Adres: İncek Yolu No:4206, 2B/13, Gölbaşı, 06830 Ankara, Türkiye
- Telefon / WhatsApp: 0534 329 47 87
- E-posta: info@cartibaby.com
- Web sitesi: cartibaby.com
2. Ürün Bilgileri
Sözleşme konusu ürünün cinsi, türü, miktarı, rengi, temel nitelikleri ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, sipariş verilen ürünün sayfasında ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir. Kişiye özel ürünlerde isim, yazı ve diğer özelleştirme bilgileri Alıcı tarafından sipariş sırasında girilir; bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
3. Fiyat, Ödeme ve Kargo Bedeli
- Ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
- Kargo ücreti, ücretsiz kargo kampanyası kapsamında değilse sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve toplam bedele eklenir.
- Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Siparişin toplam bedeli, ödeme adımında Alıcı’ya gösterilir.
4. Teslimat
- Ürünler, ürün sayfasında ve Kargo ve Teslimat Politikası’nda belirtilen hazırlık süresinin ardından anlaşmalı kargo firmasıyla Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilir.
- Standart ürünler için hazırlık süresi 1 ila 3 iş günü, kişiye özel ürünler için üretim süresi 2 ila 7 iş günüdür. Kargo süresi bunlara dahil değildir.
- Teslimat, her koşulda siparişin verildiği tarihten itibaren 30 günü aşmaz.
- Teslimat sırasında paketin kontrol edilmesi, hasar halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması rica edilir.
5. Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta (info@cartibaby.com), WhatsApp (0534 329 47 87) veya posta yoluyla bildirimde bulunulması gerekir. Bildirim için bu formun sonundaki örnek cayma bildirimi kullanılabilir.
- Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. İade kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
- Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve siparişte tahsil edilen standart teslimat bedelini, Alıcı’nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.
- İade edilecek ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajı ile birlikte olmalıdır. Ayrıntılar İade ve Para İadesi Politikası’ndadır.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Alıcı’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez. Bu kapsama şunlar girer:
- İsim, yazı veya tarih nakışlı/baskılı ürünler
- Özel ölçü veya özel tasarım ürünler
- Bebek adı, fotoğrafı veya Alıcı’nın isteği doğrultusunda hazırlanan diğer tüm ürünler
Ayrıca ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.
Satıcı’dan kaynaklanan bir hata (yanlış isim, yazım hatası, nakış kusuru vb.) veya hasarlı/kusurlu teslimat halinde İade ve Para İadesi Politikası’ndaki hasarlı ve kusurlu ürün hükümleri uygulanır. Alıcı’nın sipariş sırasında yanlış girdiği bilgilerden doğan hatalar bu kapsamda değildir.
7. Ayıplı Mal ve Şikâyet
Alıcı, ayıplı mal halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirtilen seçimlik haklara sahiptir. Şikâyet ve talepler için Satıcı’ya yukarıdaki iletişim bilgilerinden ulaşılabilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
9. Onay
Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli, teslimatı ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
